Usability-Testing

Schnelle, hochwertige und unkomplizierte User-Tests

Warum Usability-Testing?

Erkennen Sie das Warum hinter schlechten Kennzahlen

Springen viele Ihrer Nutzer vor der Buchung ab und Sie wissen nicht warum? Sind Sie unzufrieden mit Ihrer Conversion-Rate? Haben Sie das Gefühl, viele Ihrer Nutzer verstehen Ihr Angebot nicht oder finden sich nur schlecht darin zurecht?

Schlechte KPIs können die Folge von mangelnder Nutzerfreundlichkeit sein. Mit regelmäßigen Usability-Tests finden Sie heraus, wo genau die Probleme liegen und wie sie behoben werden können.

Unser Tool RapidUsertests ermöglichen Ihnen, Usability-Tests schnell, kontinuierlich und kostengünstig durchzuführen.

Da Remote-Usability-Tests schnell aufzusetzen und auszuwerten sind, lassen sie sich sehr gut dauerhaft in agile Entwicklungsprozesse integrieren.

Unsere Usability-Experten unterstützen Sie bei der Durchführung und Auswertung. So sparen Sie Zeit und erzielen die aufschlussreichsten Ergebnisse.

Die Remote-Tests finden bei den Testern zu Hause in ihrer
natürlichen Umgebung statt

Mann mit Smartphone - Remote-Usability-Tests bei Ihrer Zielgruppe zu Hause

Was sind Remote-Usability-Tests?

Holen Sie sich Feedback von Nutzern Ihrer Zielgruppe

Remote-Usability-Tests finden nicht in der künstlichen Umgebung eines Usability-Labors statt, sondern bei ganz normalen Internetnutzern zu Hause. Online bearbeiten sie Aufgaben auf Ihrer Website oder App.

Remote-Usability-Tests mit unserem Tool RapidUsertests

  • 30.000 Tester deutschlandweit
  • Internationale Tests sind auch möglich
  • Ergebnisse liegen in Videoform vor
  • So sehen Sie alle Usability-Probleme
  • Mit virtuellem Eye-Tracking
  • Ausführliche Tests für die gesamte Customer Journey
  • Kurze 3-Minuten-Tests für einzelne Features oder Designs


Sie können nicht nur Ihre Website oder App mit RapidUsertests testen, sondern auch Wettbewerbertests, Newslettertests und Werbewirkungstests durchführen, Customer-Journey-Analysen machen, international testen und vieles mehr. Remote-Tests eigenen sich besonders gut für die kontinuierliche Integration in die agile Produktentwicklung, weil sie effizient sind und einfach durchzuführen.

Auf Wunsch unterstützen unsere UX-Experten Sie
bei der Auswertung der Remote-Tests

Zwei Usability-Experten werten Remote-Usability-Test aus

Moderierte vs. unmoderierte Remote-Tests

Je nach Ihren Fragestellungen haben wir die passende Methode für Sie

Ob die Remote-Usability-Tests besser moderiert oder unmoderiert durchgeführt werden sollten, hängt zum einen davon ab, was man herausfinden möchte und andererseits auch vom Testobjekt.

Moderierte Remote-Tests finden live statt und werden mit einer Moderatorin oder einem Moderator durchgeführt.

Sie eignen sich daher besonders für folgende Test-Cases:

  • Low-Fidelity-Prototypen: Die Moderierenden können während des Tests die Testpersonen instruieren, führen und Nachfragen stellen.
  • Research-Interviews: Statt für Usability-Tests können Live-Session auch für Research-Interviews genutzt oder mit ihnen kombiniert werden.
  • Erklärungsbedürftige Produkte: Braucht dein Testobjekt längere Instruktionen oder Einarbeitungszeit? Auch dafür eignen sich moderierte Tests.

    Unmoderierte Remote-Tests finden asynchron statt und die Testpersonen bearbeiten schriftlich gestellte Aufgaben. Ihr Bildschirm und ihre Stimme werden aufgezeichnet, sodass Videos entstehen.

    Sie eignen sich zum Beispiel für:

    • Tests der gesamten Onsite-Journey
    • High-Fidelity-Prototypen
    • Wettbewerbertests
    • Software-Tests

     

    Was ist das Ergebnis?

    Detaillierte Usability-Analyse von erfahrenen Usability-Experten

    Ergebnis der Remote-Usability-Tests sind sogenannte Think-Aloud-Videos, in denen Sie die Usability-Probleme Ihrer Nutzer sehen  und daraus Optimierungen ableiten können. Sehen Sie sich rechts einen Zusammenschnitt solcher Ergebnisvideos an.

    Unsere Usability-Experten nehmen Ihnen gerne die Analyse der Videos ab. Dann erhalten Sie:

    • Eine detaillierte Usability-Analyse in Form einer übersichtlichen und strukturierten PowerPoint-Präsentation mit Screenshots und Erklärungen
    • Individuelle Optimierungsempfehlungen zur Erhöhung der Usability und der Conversionrate
    • Eine priorisierte Empfehlungs-Checkliste für den alltäglichen Einsatz
    • 2-stündige telefonische Ergebnispräsentation mit gemeinsamer Diskussion der Ergebnisse
    • Einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie durch das Projekt begleiten
    • Wir können Sie auch bei der Konzeption der Optimierungen unterstützen, entweder punktuell oder bei ganzen Seiten.

    So sehen die Ergebnisvideos aus

    RapidUsertests Premium: Das All-in-One-Tool für UX-Testing und -Research

    Für Großunternehmen und besonders ambitionierte UX-Teams bieten wir RapidUsertests Premium an, das noch deutlich mehr bietet als Remote-Usability-Tests.

    • Effizienteres Testing und Research durch Methoden wie Adhoc-Tests, 5-Minuten-Tests und Inhouse-Tests
    • Bessere Kollaboration durch UX-Repository, Transkription und Übersetzung der Videos
    • Tiefere Insights mit dem UX-Lab in der Cloud
    • Mehr Impact im Unternehmen, z.B. durch Highlight-Videos und Team-Schulungen


    Hier erfahren Sie mehr darüber und können eine unverbindliche Demo anfragen.

    Mit RapidUsertests Premium haben Sie alles, was Sie für UX-Testing und UX-Research brauchen in einem Tool

    Mann mit Tablet - Remote-Usability-Tests mit Ihrer Zielgruppe

    Der Nutzen von Remote-Usability-Tests

    • Conversion-Potenziale entdecken und den Umsatz steigern
    • Interne Diskussionen lösen und Entscheidungssicherheit über das weitere Vorgehen
    • Betriebsblindheit verringern
    • effizient und agil: preiswerter und schneller als Lab-Tests
    • realitätsnah: zu Hause und geografisch verteilt testen
    • Zeit sparen: wir nehmen Ihnen die Arbeit ab
    • Multi-Device-Tests auf allen möglichen Testgeräten und Systemen
    • hohe Zielgruppenverfügbarkeit

    Erhalten Sie Feedback von Ihrer Zielgruppe

    Mann mit Tablet - Remote-Usability-Tests mit Ihrer Zielgruppe

    Konstruktive und persönliche Unterstützung

    “Ich war vom Feedback der User wirklich positiv überrascht und hätte das vorher nicht erwartet. Die Tester geben so viel nützliche Kritik. Auch auf Grund der konstruktiven und persönlichen Unterstützung durch die Userlutions-Berater hat mich die Expertenauswertung eines RapidUsertests überzeugt.”

    Ernstings Logo
    Andre Hoffschröer von Ernsting's family macht Remote-Usability-Tests

    Andre Hoffschröer, Onpage-Manager eCommerce,
    Ernsting’s family

    Userlutions ist…

    Toolanbieter der ersten Stunde

    RapidUsertests ist unser eigenes Tool, das wir entwickelt haben, um Website- und App-Betreibern unkomplizierte und kostengünstige Usability-Tests zu ermöglichen.

    Effizient & pragmatisch

    Unser eigenes Tool ermöglicht es uns, schnellere und kostengünstigere Ergebnisse aus UX-Tests zu liefern als andere Anbieter.

    Nah am Kunden

    Wir betreuen seit 2011 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und mit den verschiedensten Produkten aus dem B2C- und B2B-Bereich. Z.B. Coca-Cola, Bosch, Adobe, HanseMerkur, Condé Nast, Check24, BMW uvm.

    Praxis-Tipps von unseren UX-Specialists

    Unsere kostenlosen Webinare

    Aufzeichnung

    UX-KPIs – Wie misst man UX?

    Ein individuelles KPI-System aufbauen und etablieren

    Verschiedene Arten von UX-KPIs, wie sie ineinander greifen und wie man sie kontinuierlich erhebt.

    Zur Aufzeichnung

    Aufzeichnung

    UX & Conversion-Optimierung

    Mit UX-Tests gezielt die Conversion optimieren

    So nutzen Sie die Nielsen-Skala und das LIFT-Modell, um Websites zu bewerten und Conversions zu steigern.

    Zur Aufzeichnung

    Aufzeichnung

    Psychologie, mentale Modelle & UX

    So beeinflusst das Gehirn unser Nutzungserlebnis

    Lernen Sie die Rolle von Emotionen und mentalen Modellen bei der digitalen Interaktion kennen.

    Zur Aufzeichnung

    Wie können wir Ihnen helfen?

    Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich

    Birgit Bärnreuther
    Head of Consulting

    +49 30 / 544 870 24
    (Mo bis Fr von 9 bis 18 Uhr)