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Birgit Bärnreuther
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Kundenstimmen

Hunderte zufriedene Kunden

„Mit der Kombination aus Remote-, Labor-Tests und Eye-Tracking konnten wir die Stellen identifizieren, die optimiert werden sollten, um die Conversions-Rate zu steigern. Wir haben bereits zum zweiten Mal erfolgreich mit Userlutions zusammengearbeitet. Das Institut haben wir beide Male als sehr kompetent in der Beratung sowie flexibel und zuverlässig in der Umsetzung erlebt.“
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Maria Nogueda

Senior Product Manager,  Bosch Thermotechnik

„Wir testen mit RapidUsertests und deren Experten-Team rauf und runter: Landingpages, Checkout, Detailseiten, Werbemittel, TV-Spots, Paketbeileger – so haben wir gemeinsam den Shop-Usability-Award gewonnen.“
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Hannes Schrödter

Head of Product,  Mister Spex

„Userlutions konnte uns durch die Expertenauswertung eines internationalen RapidUsertests mit japanischen und chinesischen Muttersprachlern wertvolle Erkenntnisse liefern, wie wir unsere Seiten optimal an die jeweilige Kultur anpassen können. Wir werden die kompetente Beratung auch bei der Einführung in andere Länder nutzen“

Attila Wandrey

Senior Project Manager,  SIXT AG

„Die konstruktive und persönliche Unterstützung der Userlutions-Experten hat mich überzeugt. Das Expert-Review hat die Ergebnisse des Usability-Test noch einmal aufgewertet. Darüber hinaus unterstützen uns das Ergebnisdokument und die Handlungsempfehlungen täglich bei der Weiterentwicklung unserer Seite.“
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Andre Hoffschröer

Teamleiter Content, Conversion & Analytics,  Ernsting’s family

„Xing hat mit Userlutions bereits mehrfach Werbewirkungstests durchgeführt. Das Team um Birgit und Ben kümmert sich großartig um die Organisation auch großer Testprojekte und die Abstimmung der beteiligten Agenturen. Userlutions reagiert flexibel auf unsere Wünsche und auch schnelle Kursanpassungen sind jederzeit möglich. Die gemeinsame Diskussion der Analysen hilft uns, unsere strategische Entscheidungen zu treffen. Die Ergebnisse haben uns monatelang unterstützt. Und menschlich macht es auch immer Spaß.“

Claudia Peters

Head of Offline & Brand Marketing,  XING AG

„Durch die Persona-Studie mit User Research konnten wir ein Reiseportal für die hohen Ansprüche unserer Kunden maßschneidern. Userlutions wissenschaftliches Vorgehen hat den Grundstock dafür gelegt.”
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René Frey

CEO,  Insight Guides

„Um unseren Unternehmensblick auf unsere Zielgruppe “Lehrer” zu erweitern, suchten wir nach einer empirisch belastbaren Persona-Validierung der bisherigen Erkenntnisse. Das methodische Vorgehen von Userlutions sowie die gelieferten Ergebnisse haben dazu geführt, dass unsere Personas jetzt deutlich mehr Aufmerksamkeit erhalten und präsenter im Unternehmen sind. Die Personas tragen nun noch mehr zu einem einheitlichen Zielgruppenverständnis bei und der Blick wurde abermals geschärft.“

Katharina Schischigin

Manager Analytics & User Involvement, Cornelsen Schulverlag GmbH

„Mich hat es total beeindruckt, wie schnell und unkompliziert das Projekt abgelaufen ist. Und die Conversion-Rate-Steigerung um 40% spricht für die hohe Qualität des Ergebnisses. Die pragmatische Vorgehensweise von Userlutions hat mich überzeugt!“
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Steffen Schierloh

Head of Marketing Germany,  Magine TV

Innovationsrisiken minimiert

„Um unser neues, digitales Geschäftsmodell zu validieren, waren wir auf der Suche nach einem starken Partner. Userlutions hat uns dabei von Beginn an mit User Research unterstützt. Vor allem von der methodischen Herangehensweise war ich begeistert. Die Zusammenarbeit war unglaublich produktiv und hat dem ganzen Team Spaß gemacht. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden nun viel besser und können unsere Cloud Plattform optimal weiterentwickeln. Endlich können wir sicher sein, dass unser Geschäftsmodell erfolgreich wird! Die User Research mit Userlutions war genau das Richtige für uns.“
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Frank Konopka

Service Line Manager for PCS, Siemens

„Userlutions hat uns sehr kompetent bei der Interface-Konzeption des Magazins „The European“ unterstützt und geholfen, die Nutzerfreundlichkeit unseres Angebots auf ein hohes Niveau zu heben. Wir danken für die inhaltlich äußerst fundierte und persönlich sehr angenehme Zusammenarbeit.“

Dr. Dr. Alexander Görlach

Herausgeber von „The European“

„Vielen herzlichen Dank für die fundierte Usability-Beratung beim Redesign unseres zentralen Musikportals, in welchem über 300 Künstler-, Label- und Genre-Seiten neu zusammenfasst werden. Aus Nutzerstudien wurden zentrale Nutzeranforderungen und wertvolle Optimierungshinweise erarbeitet. Die Ergebnisse wurden schnell, zuverlässig und mit hochwertigen Erkenntnissen geliefert. Fundiert, schnell und wertvoll – absolut empfehlenswert.“

Dominik Dreyer

Director of Business Development, Universal-Music

„Wir testen regelmäßig mit Userlutions im Lab. Die Berater von Userlutions vermitteln uns als Kunden immer ein sehr angenehmes Gefühl. Sie sind leicht erreichbar und es gibt einen dauernden Austausch während der Studiendurchführung. Die Organisation läuft stets reibungslos – alles ist gut vorbereitet. Die Ergebnisse der Tests sind für uns sehr hilfreich. Wir arbeiten teils Monate mit den Ergebnispräsentationen und können viele der Empfehlungen umsetzen.“

Anne Verhines

Product Management, myToys.de

„Usability Tests auf Smartphones haben uns die einzigartige Möglichkeit gegeben, die Seite mit den Augen der realen Nutzer zu sehen und uns bei der Entscheidung geholfen, unsere mobile Seite kundenfreundlicher zu gestalten.“

Elena Müller

Abteilung Webshops, Deutsche Post

Smeets Umsätze sind gestiegen und die Aktivität der Nutzer hat sich erhöht: Was wünscht man sich mehr von einem Usability-Test? Die detaillierten Analysen der Userlutions-Mitarbeiter haben uns sehr hilfreiche Einblicke in das Verhalten unserer Nutzer gegeben. Nachdem wir einen Großteil der empfohlenen Optimierungsvorschläge umgesetzt hatten, gab es deutlich messbare Verbesserungen der KPIs. Investitionen in Usability lohnen. Vielen Dank für die professionelle Unterstützung.“

Caspar von Wrede

Head of Product, Smeet

„Usability spielt bei Cyberport eine große Rolle. Um diese zu optimieren, testen wir kontinuierlich mit Userlutions. Userlutions hat uns bereits bei vielen komplexen Fragestellungen umfassend beraten, so dass wir 2013 sogar den Shop-Usability-Award gewonnen haben.“

Martin Philipp

Teamleiter Content & Conversion, Cyberport

Conversion gesteigert

Unsere Conversionrate hat sich fast verdoppelt auf nunmehr 10%. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung.“

Johannes Nielsen

CEO, Brandnooz

„Wir haben mit den Tests schon nach drei Stunden so konkrete Verbesserungshinweise erhalten, dass wir unsere Verkäufe innerhalb von Tagen deutlich steigern konnten. Die Investition hat uns in kürzester Zeit eine vielfache Umsatzsteigerung ermöglicht. Danke!“

Katrin Mier

Senior Product Management, Mirapodo

„Durch RapidUsertests konnten wir unsere Conversion-Rate um 30% steigern.“

Björn Kolbmüller

CEO, Flaconi

Usability und Performance gesteigert

“uberMetrics Technologies hat mithilfe von Userlutions ihr Monitoring-Tool uberMetrics DELTA einem Facelift unterzogen. Usability und Performance des Dashboards wurden deutlich verbessert. Die Usability-Experten von Userlutions haben sowohl die Neukonzeption des Interfaces als auch die Prototypen-Entwicklung zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt.”

Patrick Bunk

CEO, uberMetrics Technologies

Wirkung der RapidUsertests

Wir haben eine Vergleichsstudie RapidUsertests vs. Inhouse-Usability-Tests durchgeführt. Der RapidUsertest lieferte sehr gute Ergebnisse und wir konnten dabei gleichwertige Usability-Probleme aufdecken, wie im klassischen Usability-Test. Das Angebot von Userlutions ist für uns, neben dem klassischen Usability-Test, ein wichtiges zusätzliches Werkzeug geworden, da ein RapidUsertests preiswerte, schnelle und gute Ergebnisse liefert.“

Manuel Panzirsch

Head of User Experience, STRATO AG

Im Vergleich zu Nutzertests vor Ort sind die RapidUsertests um den Faktor 4 bis 5 besser im Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann schnell die Usability einer Funktion testen, ohne Probanden einzuladen und einen halben Tag vor Ort mit der Durchführung zu verbringen.“

Hendrick Neumann

Konzepter, Chefkoch

„Wir können den Usability-Test mit RapidUsertests nur empfehlen. Eine bessere Bewertungsmöglichkeit der eigenen Webpräsenz gibt es nicht! Die Auswertung und Handlungsempfehlungen sind umfassend und ein echter Mehrwert. Jederzeit wieder.“

Gloria Hochgeschurz

Projektleitung, Verlag der Deutschen Wirtschaft

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