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Birgit Bärnreuther
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Kundenstimmen

Hunderte zufriedene Kunden

„Xing hat mit Userlutions bereits mehrfach Werbewirkungstests durchgeführt. Das Team um Birgit und Ben kümmert sich großartig um die Organisation auch großer Testprojekte und die Abstimmung der beteiligten Agenturen. Userlutions reagiert flexibel auf unsere Wünsche und auch schnelle Kursanpassungen sind jederzeit möglich. Die gemeinsame Diskussion der Analysen hilft uns, unsere strategische Entscheidungen zu treffen. Die Ergebnisse haben uns monatelang unterstützt. Und menschlich macht es auch immer Spaß.“

Xing

Claudia Peters, XING AG

Head of Offline & Brand Marketing

„Userlutions konnte uns durch die Expertenauswertung eines internationalen RapidUsertests mit japanischen und chinesischen Muttersprachlern wertvolle Erkenntnisse liefern, wie wir unsere Seiten optimal an die jeweilige Kultur anpassen können. Wir werden die kompetente Beratung auch bei der Einführung in andere Länder nutzen“

Sixt

Attila Wandrey, SIXT AG

Senior Project Manager

„Um unseren Unternehmensblick auf unsere Zielgruppe “Lehrer” zu erweitern, suchten wir nach einer empirisch belastbaren Persona-Validierung der bisherigen Erkenntnisse. Das methodische Vorgehen von Userlutions sowie die gelieferten Ergebnisse haben dazu geführt, dass unsere Personas jetzt deutlich mehr Aufmerksamkeit erhalten und präsenter im Unternehmen sind. Die Personas tragen nun noch mehr zu einem einheitlichen Zielgruppenverständnis bei und der Blick wurde abermals geschärft.“

Cornelsen

Katharina Schischigin, Cornelsen Schulverlag GmbH

Manager Analytics & User Involvement

Innovationsrisiken minimiert

„Um unser neues, digitales Geschäftsmodell zu validieren, waren wir auf der Suche nach einem starken Partner. Userlutions hat uns dabei von Beginn an mit User Research unterstützt. Vor allem von der methodischen Herangehensweise war ich begeistert. Die Zusammenarbeit war unglaublich produktiv und hat dem ganzen Team Spaß gemacht. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden nun viel besser und können unsere Cloud Plattform optimal weiterentwickeln. Endlich können wir sicher sein, dass unser Geschäftsmodell erfolgreich wird! Die User Research mit Userlutions war genau das Richtige für uns.“

Siemens
Siemens

Frank Konopka, Service Line Manager for PCS, Siemens

„Userlutions hat uns sehr kompetent bei der Interface-Konzeption des Magazins „The European“ unterstützt und geholfen, die Nutzerfreundlichkeit unseres Angebots auf ein hohes Niveau zu heben. Wir danken für die inhaltlich äußerst fundierte und persönlich sehr angenehme Zusammenarbeit.“

The European

Dr. Dr. Alexander Görlach,
The European

Herausgeber von „The European“

„Vielen herzlichen Dank für die fundierte Usability-Beratung beim Redesign unseres zentralen Musikportals, in welchem über 300 Künstler-, Label- und Genre-Seiten neu zusammenfasst werden. Aus Nutzerstudien wurden zentrale Nutzeranforderungen und wertvolle Optimierungshinweise erarbeitet. Die Ergebnisse wurden schnell, zuverlässig und mit hochwertigen Erkenntnissen geliefert. Fundiert, schnell und wertvoll – absolut empfehlenswert.“

Universal Music

Dominik Dreyer, Universal-Music

Director of Business Development

„Wir testen regelmäßig mit Userlutions im Lab. Die Berater von Userlutions vermitteln uns als Kunden immer ein sehr angenehmes Gefühl. Sie sind leicht erreichbar und es gibt einen dauernden Austausch während der Studiendurchführung. Die Organisation läuft stets reibungslos – alles ist gut vorbereitet. Die Ergebnisse der Tests sind für uns sehr hilfreich. Wir arbeiten teils Monate mit den Ergebnispräsentationen und können viele der Empfehlungen umsetzen.“

Anne Verhines, MyToys.de

Product Management

„Usability Tests auf Smartphones haben uns die einzigartige Möglichkeit gegeben, die Seite mit den Augen der realen Nutzer zu sehen und uns bei der Entscheidung geholfen, unsere mobile Seite kundenfreundlicher zu gestalten.“

Deutsche Post

Elena Müller, Deutsche Post

Abteilung Webshops

Smeets Umsätze sind gestiegen und die Aktivität der Nutzer hat sich erhöht: Was wünscht man sich mehr von einem Usability-Test? Die detaillierten Analysen der Userlutions-Mitarbeiter haben uns sehr hilfreiche Einblicke in das Verhalten unserer Nutzer gegeben. Nachdem wir einen Großteil der empfohlenen Optimierungsvorschläge umgesetzt hatten, gab es deutlich messbare Verbesserungen der KPIs. Investitionen in Usability lohnen. Vielen Dank für die professionelle Unterstützung.“

Smeet

Caspar von Wrede, Smeet

Head of Product

„Usability spielt bei Cyberport eine große Rolle. Um diese zu optimieren, testen wir kontinuierlich mit Userlutions. Userlutions hat uns bereits bei vielen komplexen Fragestellungen umfassend beraten, so dass wir 2013 sogar den Shop-Usability-Award gewonnen haben.“

Cyberport

Martin Philipp, Cyberport

Teamleiter Content & Conversion

Conversion gesteigert

Unsere Conversionrate hat sich fast verdoppelt auf nunmehr 10%. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung.“

Brandnooz

Johannes Nielsen, Brandnooz

CEO

„Wir haben mit den Tests schon nach drei Stunden so konkrete Verbesserungshinweise erhalten, dass wir unsere Verkäufe innerhalb von Tagen deutlich steigern konnten. Die Investition hat uns in kürzester Zeit eine vielfache Umsatzsteigerung ermöglicht. Danke!“

Mirapodo

Katrin Mier, Mirapodo

Senior Product Management

„Durch RapidUsertests konnten wir unsere Conversion-Rate um 30% steigern.“

Flaconi

Björn Kolbmüller, Online-Parfümerie Flaconi

CEO

Usability und Performance gesteigert

“uberMetrics Technologies hat mithilfe von Userlutions ihr Monitoring-Tool uberMetrics DELTA einem Facelift unterzogen. Usability und Performance des Dashboards wurden deutlich verbessert. Die Usability-Experten von Userlutions haben sowohl die Neukonzeption des Interfaces als auch die Prototypen-Entwicklung zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt.”

ubermetrics
ubermetrics

Patrick Bunk, CEO, uberMetrics Technologies

Wirkung der RapidUsertests

Wir haben eine Vergleichsstudie RapidUsertests vs. Inhouse-Usability-Tests durchgeführt. Der RapidUsertest lieferte sehr gute Ergebnisse und wir konnten dabei gleichwertige Usability-Probleme aufdecken, wie im klassischen Usability-Test. Das Angebot von Userlutions ist für uns, neben dem klassischen Usability-Test, ein wichtiges zusätzliches Werkzeug geworden, da ein RapidUsertests preiswerte, schnelle und gute Ergebnisse liefert.“

Strato

Manuel Panzirsch, STRATO AG

Head of User Experience

Im Vergleich zu Nutzertests vor Ort sind die RapidUsertests um den Faktor 4 bis 5 besser im Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann schnell die Usability einer Funktion testen, ohne Probanden einzuladen und einen halben Tag vor Ort mit der Durchführung zu verbringen.“

Chefkoch

Hendrik Neumann, Chefkoch

Konzepter

„Wir können den Usability-Test mit RapidUsertests nur empfehlen. Eine bessere Bewertungsmöglichkeit der eigenen Webpräsenz gibt es nicht! Die Auswertung und Handlungsempfehlungen sind umfassend und ein echter Mehrwert. Jederzeit wieder.“

Gloria Hochgeschurz, Verlag der Deutschen Wirtschaft

Projektleitung

Und viele mehr…

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Birgit Bärnreuther

 

Birgit Bärnreuther
Head Of Consulting

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