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Birgit Bärnreuther
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Webinar

Was Versicherungskunden wirklich denken

Erkenntnisse aus der Praxis zu Vergleichsportalen, Schadensfall und vielem mehr

Webinar-Aufzeichnung

In diesem Webinar zeigen wir, was echte Versicherungskunden beschäftigt: ungefiltert, direkt und mit konkreten Implikationen für Produkt, Kommunikation und Kundenstrategie.

Was euch erwartet:

  • Einblicke aus unseren aktuellen Studien mit Versicherungskunden: Vergleichsportale vs. Direktabschluss, Preissensibilität, Erwartungen im Schadensfall, Markenkommunikation, der Einstieg junger Zielgruppen in die Versicherungswelt u. v. m.
  • Wie wir diese Insights gewonnen haben – effizient, skalierbar und ohne monatelange Projektlaufzeiten
  • Wie ihr jede Entscheidung durch Kundenstimmen absichern könnt

 

Für wen:

Produkt-, CX/UX- und Marketing-Verantwortliche in Versicherungsunternehmen, die Entscheidungen lieber auf Basis echter Kundenmeinungen treffen als auf Basis von Annahmen.

    Aufzeichnung ansehen

    Wir empfehlen, deine geschäftliche E-Mail zu verwenden – so bleiben Arbeit und Privatleben getrennt.

    Näher am Kunden: So trefft ihr sichere Produktentscheidungen

    Barrierefreiheits-Icon zeigt eine Kreiskontur in dessen mitte ein aus wenigen Strichen dargestellter Mensch ist

    45 Minuten geballtes Praxis-Wissen

    Wir haben Versicherer gefragt, was sie über ihre Kunden wissen wollen – diese Fragen haben wir in echten Studien beantwortet.

    Inklusive Q&A-Session

    Während und nach dem Webinar beantwortet unsere Expertin Friederike eure Fragen zu kundenzentrierten Produktentscheidungen für die Versicherungsbranche.

    Keine blinden Entscheidungen mehr

    Egal vor welcher Entscheidung ihr gerade steht: Als UX-Agentur können wir euch schnell weiterhelfen, basierend auf echten Kundenstimmen. 

    Unsere Expertin

    Friederike Waterstrat

    Psychologin & Senior-UX-Researcherin

    Friederike ist eine Mixed-Methods-Researcherin, die auf qualitative UX-Research spezialisiert ist. Mit ihrem Hintergrund in Psychologie und Statistik hilft Friederike Teams dabei, zu verstehen, was ihre Kunden tun und auch warum.

    Sie unterstützt Unternehmen vornehmlich bei User-Research und Marktforschung, aber auch beim Testing ihrer digitalen Produkte. So hat sie beispielsweise schon für Versicherungsunternehmen wie HanseMerkur, andsafe und AOK PLUS UX-Projekte durchgeführt. 

    Neugierig? Dann schau doch mal ins Webinar rein: