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Birgit Bärnreuther
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User-Research

Bedürfnisse, Motivatoren und Bedenken Ihrer Zielgruppe aufdecken

Warum User-Research?

Investitionsrisiken minimieren durch Zielgruppenwissen

Mit User-Research lernen Sie Ihre Nutzer besser kennen. Vor allem in zwei Situationen ist Zielgruppenwissen unverzichtbar:

  • Sie wollen ein neues Produkt entwickeln und die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Zielgruppe kennenlernen.
  • Sie wollen die Produkt- und Marketing-Strategie Ihres bestehenden Produkts weiterentwickeln.


Durch Nutzerforschung bauen Sie Unsicherheiten über die Bedürfnisse und die Situation Ihrer Zielgruppe ab und gehen sicher, dass Ihr Produkt gut von Ihren Nutzern angenommen wird.

User Research mit der Zielgruppe

Mit User-Research entwickeln Sie
das richtige Produkt für Ihre Zielgruppe

Was ist User-Research?

Entscheidungsgrundlage für die Produktausrichtung

Je größer der Mehrwert für den Nutzer ist, desto erfolgreicher das Produkt. Doch woher kennen Sie den größten Mehrwert?

Um Ihr Produkt präzise für die Anforderungen Ihrer Nutzergruppen zu konzipieren, führen wir User-Research durch.

Noch vor der Produktentwicklung decken wir in qualitativen Tiefeninterviews, Fokusgruppen und Contextual Inquiry die zentrale Bedürfnisse, Motivatoren und Zweifel Ihrer Zielgruppe auf und leiten daraus den Mehrwert des Produkts, Personas, Szenarien und Anforderungen ab. Alle diese Methoden können wir auch remote umsetzen.

In quantitativer Nutzerforschung validieren wir die Erkenntnisse.

User-Research mit UX-Experten

Unsere UX-Experten analysieren die Nutzungsanforderungen

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Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich

Was ist das Ergebnis?

Sicherheit bei der Produktstrategie

Mit User-Research erhalten Sie:

  • Antworten auf Ihre Fragen über die Anforderungen, Bedürfnisse und Probleme Ihrer Nutzer.
  • Nachhaltige Aha-Erlebnisse, um Ihre weitere Strategie zu planen.
  • Grundlegende Erkenntnisse, wie Sie Ihr Produkt strategisch weiterentwickeln und kommunizieren sollten.

User-Research ermöglicht Ihnen:

  • Erschließung neuer Kundengruppen und Verständnis ihrer Besonderheiten.
  • Bestehenden Kunden neue Produkte anbieten und wollen deren Bedürfnisse besser verstehen.
  • In der Marketingkommunikation eine neue Positionierung zu entwickeln und den Nerv Ihrer Zielgruppe zu treffen.
  • Inaktive Kunden zu reaktivieren.
  • Unsicherheiten über die Bedürfnisse und die Situation Ihrer Zielgruppe abzubauen und sicherzugehen, dass Ihr Produkt gut von Ihren Nutzern angenommen wird.
User-Research für Innovationen

Mit User-Research wird Ihr innovatives Produkt zum Erfolg

So profitieren Sie von User-Research:

  • Innovationsrisiken werden minimiert, da nah an den Bedürfnissen des Marktes entwickelt wird
  • Bestehende Einzelmeinungen werden geprüft und validiert
  • Bewertung & Verständnis des Potenzials innovativer Ideen
  • Bewusstsein über die Anforderungen der Zielgruppe
  • Einfache Priorisierung der nächsten Schritte (entsprechend ihres erwarteten Nutzens)
  • Ermöglicht die Ableitung einer Produkt- und Marketing-Strategie
  • Klare Orientierung aller Beteiligten an den Bedürfnissen ihrer Zielgruppe
  • Gründe für Nicht-Nutzung können beseitigt werden

Case-Study: User-Research entlang der Customer-Journey

Für Mister Spex haben wir Nutzer entlang der gesamten Customer-Journey befragt – von TV-Spots über Paketbeileger und Website bis hin zu den Offline-Stores.

Case-Study lesen

Zufriedene Kunden wie Siemens

„Um unser neues, digitales Geschäftsmodell zu validieren, waren wir auf der Suche nach einem starken Partner. Userlutions hat uns dabei von Beginn an mit Anwenderforschung unterstützt. Vor allem von der methodischen Herangehensweise war ich begeistert. Die Zusammenarbeit war unglaublich produktiv und hat dem ganzen Team Spaß gemacht. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden nun viel besser und können unsere Cloud Plattform optimal weiterentwickeln. Endlich können wir sicher sein, dass unser Geschäftsmodell erfolgreich wird! Die User Research mit Userlutions war genau das Richtige für uns.“

Dominik Dreyer von Universal macht User-Research

Frank Konopka, Service Line Manager for PCS,
SIEMENS

Userlutions ist…

Psychologie-Experte

Viele unserer Consultants sind Psychologen und dadurch Profis in psychologischen Forschungsmethoden wie Tiefeninterviews und quantitativen Befragungen.

Nah am Nutzer

Wir sind UX-Experten und Pioniere im Remote-UX-Testing. Als Betreiber des Tools RapidUsertests haben wir das Know-How und die Ressourcen, Nutzerstimme einzuholen, zu analysieren und in richtungsweisende Empfehlungen zu übersetzen.

Erfahrung aus Tausenden Projekten

Wir betreuen seit 2011 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und mit den verschiedensten Produkten aus dem B2C- und B2B-Bereich. Z.B. Coca-Cola, Bosch, Adobe, HanseMerkur, Condé Nast, Check24, BMW uvm.

Praxis-Tipps von unseren UX-Specialists

Unsere kostenlosen Live-Webinare

 

Donnerstag, 25.11., 15 Uhr

UX & Psychologie

So beeinflusst das Gehirn unser Nutzungserlebnis und die Interaktion mit digitalen Produkten

Welche Implikationen hat Psychologie auf UX-Design und UX-Research? Wie beeinflusst das Gedächtnis unser Verhalten? Welche Rolle spielen Emotionen und mentale Modelle?

Mehr erfahren + anmelden

 

Aufzeichnung

Content-Testing & -Optimierung

So steigern Sie mit Content-Testing die Customer-Experience & die Conversion-Rate

Wissen Sie, wie Ihr Content bei Ihrer Zielgruppe ankommt, zum Beispiel Ihre Newsletter, Blogartikel oder Infoseiten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie es herausfinden:

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Aufzeichnung

Conversion-Rate-Optimierung

Mit UX-Tests Conversion optimieren

Mit Analyse-Methoden wie der Nielsen-Skala und dem LIFT-Modell bewerten und optimieren Sie Ihre Website für glücklichere Kunden und mehr Umsatz.

Zur Aufzeichnung

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