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Personas und Szenarien

Unternehmensweites Verständnis Ihrer Zielgruppe

Warum Personas und Szenarien?

Fundierte Entscheidungen treffen und Investitionsrisiken verringern

Herrschen in Ihrem Team widersprüchliche Vorstellungen darüber, welche Bedürfnisse und Anforderungen Ihre Nutzer haben? Gibt es immer wieder Missverständnisse? Fällt Ihnen die Priorisierung der anstehenden Entwicklungen und Optimierungen schwer?

Meist sind diese Probleme auf mangelndes Zielgruppenwissen zurückzuführen.

Die Folge: Entscheidungen werden nicht aus Perspektive des Nutzers getroffen, sondern anhand von persönlichen Meinungen. Das Risiko, dass Ihre Kunden das Produkt nicht mehr annehmen, steigt.

Valide Personas erleichtern Produktentscheidungen
und die Feature-Entwicklung

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Personas und Szenarien erleichtern Produktentscheidungen

Was sind Personas und Szenarien?

Prototypische Nutzer zeigen Zielgruppen-Anforderungen

Anhand von Tiefeninterviews mit der Zielgruppe und validierenden Online-Befragungen ermitteln wir Ihre prototypischen Nutzer. So lernen Sie die Bedenken, Bedürfnisse und die typischen Nutzungsszenarien und die Customer Journey Ihrer Kunden kennen.

Personas bilden die Basis für eine am Nutzer ausgerichtete Produktentwicklung.

Unsere Experten erstellen Personas auf Basis von quantitativen und qualitativen Daten

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Personas erstellt von UX-Experten

Was ist das Ergebnis?

Fokussieren Sie Ihre Mitarbeiter auf Ihre Nutzer

Alle entscheidenden Eigenschaften der prototypischen Nutzer halten wir in Handouts, Pappaufstellern und Plakaten fest (Beispiel für Personas).

Das unterstützt Sie dabei, Ihre Mitarbeiter mit den Personas vertraut zu machen und sie in Ihrem Unternehmen zu etablieren.

So kann ein Persona-Profil aussehen

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Persona-Profil Beispiel
Personas und Szenarien

So profitieren Sie von
Personas und Szenarien:

  • Sie streben eine nutzerzentrierte Unternehmenskultur an.
  • Sie fokussieren Ihre Produktkonzeption auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, was Ihre Produkte erfolgreicher machen wird.
  • Ihr Team trifft Produktentscheidungen auf Basis des maximalen Nutzens für die Zielgruppe.
  • Sie stellen sicher, dass Ihr Team ein gemeinsames Verständnis der Zielgruppe und ihrer Bedürfnisse hat.
  • Endlose Diskussionen und Missverständnisse gehören der Vergangenheit an.
  • Sie können konkrete Feature-Anforderungen ableiten.

Zufriedene Kunden wie Cornelsen Schulverlag

„Um unseren Unternehmensblick auf unsere Zielgruppe „Lehrer“ zu erweitern, suchten wir nach einer empirisch belastbaren Persona-Validierung der bisherigen Erkenntnisse.
Das methodische Vorgehen von Userlutions sowie die gelieferten Ergebnisse haben dazu geführt, dass unsere Personas jetzt deutlich mehr Aufmerksamkeit erhalten und präsenter im Unternehmen sind.
Die Personas tragen nun noch mehr zu einem einheitlichen Zielgruppenverständnis bei und der Blick wurde abermals geschärft.“

Cornelsen Logo
Personas und Szenarien für Cornelsen

Katharina Schischigin, Manager Analytics & User Involvement,
Cornelsen Schulverlag GmbH

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Birgit Bärnreuther

 

Birgit Bärnreuther
Head Of Consulting

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