Usability-Testing

Schnelle, hochwertige und unkomplizierte User-Tests

Warum Usability-Testing?

Erkennen Sie das Warum hinter schlechten Kennzahlen

Springen viele Ihrer Nutzer vor der Buchung ab und Sie wissen nicht warum? Sind Sie unzufrieden mit Ihrer Conversion-Rate? Haben Sie das Gefühl, viele Ihrer Nutzer verstehen Ihr Angebot nicht oder finden sich nur schlecht darin zurecht?

Schlechte KPIs können die Folge von mangelnder Nutzerfreundlichkeit sein. Mit regelmäßigen Usability-Tests finden Sie heraus, wo genau die Probleme liegen und wie sie behoben werden können.

Unser Tool RapidUsertests ermöglichen Ihnen, Usability-Tests schnell, kontinuierlich und kostengünstig durchzuführen.

Da Remote-Usability-Tests schnell aufzusetzen und auszuwerten sind, lassen sie sich sehr gut dauerhaft in agile Entwicklungsprozesse integrieren.

Unsere Usability-Experten unterstützen Sie bei der Durchführung und Auswertung. So sparen Sie Zeit und erzielen die aufschlussreichsten Ergebnisse.

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Die Remote-Tests finden bei den Testern zu Hause in ihrer
natürlichen Umgebung statt

Mann mit Smartphone - Remote-Usability-Tests bei Ihrer Zielgruppe zu Hause

Was sind Remote-Usability-Tests?

Holen Sie sich Feedback von Nutzern Ihrer Zielgruppe

Remote-Usability-Tests finden nicht in der künstlichen Umgebung eines Usability-Labors statt, sondern bei ganz normalen Internetnutzern zu Hause. Online bearbeiten sie Aufgaben auf Ihrer Website oder App.

Remote-Usability-Tests mit unserem Tool RapidUsertests

30.000 Tester deutschlandweit
Internationale Tests sind auch möglich
Ergebnisse liegen in Videoform vor
So sehen Sie alle Usability-Probleme
Mit virtuellem Eye-Tracking
Ausführliche Tests für die gesamte Customer Journey
Kurze 3-Minuten-Tests für einzelne Features oder Designs

Sie können nicht nur Ihre Website oder App mit RapidUsertests testen, sondern auch Wettbewerbertests, Newslettertests und Werbewirkungstests durchführen, Customer-Journey-Analysen machen, international testen und vieles mehr. Remote-Tests eigenen sich besonders gut für die kontinuierliche Integration in die agile Produktentwicklung, weil sie effizient sind und einfach durchzuführen.

Auf Wunsch unterstützen unsere UX-Experten Sie
bei der Auswertung der Remote-Tests

Zwei Usability-Experten werten Remote-Usability-Test aus

Moderierte vs. unmoderierte Remote-Tests

Je nach Ihren Fragestellungen haben wir die passende Methode für Sie

Ob die Remote-Usability-Tests besser moderiert oder unmoderiert durchgeführt werden sollten, hängt zum einen davon ab, was man herausfinden möchte und andererseits auch vom Testobjekt.

Moderierte Remote-Tests finden live statt und werden mit einer Moderatorin oder einem Moderator durchgeführt.

Sie eignen sich daher besonders für folgende Test-Cases:

Low-Fidelity-Prototypen: Die Moderierenden können während des Tests die Testpersonen instruieren, führen und Nachfragen stellen.
Research-Interviews: Statt für Usability-Tests können Live-Session auch für Research-Interviews genutzt oder mit ihnen kombiniert werden.
Erklärungsbedürftige Produkte: Braucht dein Testobjekt längere Instruktionen oder Einarbeitungszeit? Auch dafür eignen sich moderierte Tests.

Unmoderierte Remote-Tests finden asynchron statt und die Testpersonen bearbeiten schriftlich gestellte Aufgaben. Ihr Bildschirm und ihre Stimme werden aufgezeichnet, sodass Videos entstehen.

Sie eignen sich zum Beispiel für:

Tests der gesamten Onsite-Journey
High-Fidelity-Prototypen
Wettbewerbertests
Software-Tests

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Was ist das Ergebnis?

Detaillierte Usability-Analyse von erfahrenen Usability-Experten

Ergebnis der Remote-Usability-Tests sind sogenannte Think-Aloud-Videos, in denen Sie die Usability-Probleme Ihrer Nutzer sehen und daraus Optimierungen ableiten können. Sehen Sie sich rechts einen Zusammenschnitt solcher Ergebnisvideos an.

Unsere Usability-Experten nehmen Ihnen gerne die Analyse der Videos ab. Dann erhalten Sie:

Eine detaillierte Usability-Analyse in Form einer übersichtlichen und strukturierten PowerPoint-Präsentation mit Screenshots und Erklärungen
Individuelle Optimierungsempfehlungen zur Erhöhung der Usability und der Conversionrate
Eine priorisierte Empfehlungs-Checkliste für den alltäglichen Einsatz
2-stündige telefonische Ergebnispräsentation mit gemeinsamer Diskussion der Ergebnisse
Einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie durch das Projekt begleiten
Wir können Sie auch bei der Konzeption der Optimierungen unterstützen, entweder punktuell oder bei ganzen Seiten.

So sehen die Ergebnisvideos aus

RapidUsertests Premium: Das All-in-One-Tool für UX-Testing und -Research

Für Großunternehmen und besonders ambitionierte UX-Teams bieten wir RapidUsertests Premium an, das noch deutlich mehr bietet als Remote-Usability-Tests.

Effizienteres Testing und Research durch Methoden wie Adhoc-Tests, 5-Minuten-Tests und Inhouse-Tests
Bessere Kollaboration durch UX-Repository, Transkription und Übersetzung der Videos
Tiefere Insights mit dem UX-Lab in der Cloud
Mehr Impact im Unternehmen, z.B. durch Highlight-Videos und Team-Schulungen

Hier erfahren Sie mehr darüber und können eine unverbindliche Demo anfragen.

Mit RapidUsertests Premium haben Sie alles, was Sie für UX-Testing und UX-Research brauchen in einem Tool

Mann mit Tablet - Remote-Usability-Tests mit Ihrer Zielgruppe

Der Nutzen von Remote-Usability-Tests

Conversion-Potenziale entdecken und den Umsatz steigern
Interne Diskussionen lösen und Entscheidungssicherheit über das weitere Vorgehen
Betriebsblindheit verringern
effizient und agil: preiswerter und schneller als Lab-Tests
realitätsnah: zu Hause und geografisch verteilt testen
Zeit sparen: wir nehmen Ihnen die Arbeit ab
Multi-Device-Tests auf allen möglichen Testgeräten und Systemen
hohe Zielgruppenverfügbarkeit

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Erhalten Sie Feedback von Ihrer Zielgruppe

Experten-Auswertung

97 UX- und Conversion-Potenziale entdeckt mit nur 3h Aufwand

Weiterlesen

Webinar: UX-Roadmap erstellen & UX-Budget ableiten
Labor-Usability-Tests und Eye-Tracking
360°-UX-Check
Rapid Insights
Internationale RapidUsertests
Shop-& Conversion-Optimierung
UI-Design
Kontinuierliche UX-Beratung
HiQuant: Insights aus UX-Tests quantifizieren

Konstruktive und persönliche Unterstützung

“Ich war vom Feedback der User wirklich positiv überrascht und hätte das vorher nicht erwartet. Die Tester geben so viel nützliche Kritik. Auch auf Grund der konstruktiven und persönlichen Unterstützung durch die Userlutions-Berater hat mich die Expertenauswertung eines RapidUsertests überzeugt.”

Andre Hoffschröer von Ernsting's family macht Remote-Usability-Tests

Andre Hoffschröer, Onpage-Manager eCommerce,
Ernsting’s family

Userlutions ist…

Toolanbieter der ersten Stunde

RapidUsertests ist unser eigenes Tool, das wir entwickelt haben, um Website- und App-Betreibern unkomplizierte und kostengünstige Usability-Tests zu ermöglichen.

Effizient & pragmatisch

Unser eigenes Tool ermöglicht es uns, schnellere und kostengünstigere Ergebnisse aus UX-Tests zu liefern als andere Anbieter.

Nah am Kunden

Wir betreuen seit 2011 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und mit den verschiedensten Produkten aus dem B2C- und B2B-Bereich. Z.B. Coca-Cola, Bosch, Adobe, HanseMerkur, Condé Nast, Check24, BMW uvm.