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Birgit Bärnreuther
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UX Design to Build Trust – Vertrauensbildende Maßnahmen im Bereich Finanzen und Versicherungen

Dienstag, 31.05., 11 Uhr

Die digitalen Auftritte von FinTechs und Versicherungs-Startups punkten vor allem durch eins: Einfachheit. In nur ein paar Klicks ist ein Konto eröffnet, Überweisungen funktionieren im Handumdrehen und über Abbuchungen wird man in Echtzeit informiert.

Traditionsbanken hingegen haben einen erheblichen Vertrauensvorschuss, dafür fehlt es ihren Websites und Apps oft an herausragender User Experience.

Trust und UX sind zentrale Erfolgsfaktoren im Bereich Finanzen und Versicherungen. Doch wie kommuniziert man das eine und optimiert das andere?

Claudia Sinnig und Henriette Zarske teilen Insights aus unseren UX-Projekten im Bereich Finanzen und Versicherung.

  • Wie entsteht Trust im Web? Wir zeigen Beispiele und Best-Practices zu vertrauensstiftenden Elementen, Verkaufspsychologie, Maßnahmen für mehr Sicherheit und Transparenz etc.
  • Wie spielen Trust und UX zusammen? Der UX-Methodenkoffer hilft nicht nur Usability und User-Experience zu verbessern, sondern auch das Vertrauen in das Produktangebot.

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Trust als Erfolgsfaktor im Bereich Finanzen und Versicherungen

45 Minuten geballtes Methoden-Wissen

Wir teilen unseren großen Erfahrungsschatz aus unseren UX-Projekten mit Ihnen.

Anschließende Q&A Session

Im Anschluss beantwortet unsere UX-Expertinnen Fragen der Teilnehmenden rund um Trust und User-Experience.

Top Speaker

Henriette Zarske und Claudia Sinnig sind unsere Expertinnen für Banken und Versicherungen und haben viele Jahre UX-Expertise zurück.

Das sind die UX-Expertinnen

Claudia Sinnig, Head of Consulting, begleitet unsere Kunden seit 2014 in allen Phasen des Human-Centered-Design-Prozesses von der Projektplanung bis zum finalen Design.

Henriette Zarske, UX-Researcherin, hat Druck- und Medientechnik studiert und ist spezialisiert auf UX-Writing, qualitative User-Research und Usability-Testing.

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Wir unterstützen verschiedenste Unternehmen im Bereich Finanzen und Versicherungenbei der
UX-Optimierung ihrer digitalen Produkte und Services, unter anderem

und viele mehr.

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