Werkstudent Support (m/w/d)

Starte durch als Werkstudent im Support-Team bei Userlutions!
Möchtest du praktische Erfahrungen sammeln, flexibel arbeiten und dabei einen attraktiven Stundenlohn verdienen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team, um unser Online-Produkt RapidUsertests noch besser zu machen.

Deine Aufgaben: 

• Onboarding neuer Testpersonen: Sieh dir Probetests neuer Tester an und entscheide, ob sie unser Panel verstärken.
• Tester Betreuung Support & Hilfe: Beantworte Fragen von Testern per E-Mail oder Chat – freundlich & effizient.
• Technischer Support: Untersuche technische Probleme, identifiziere mögliche Ursachen und leite relevante Infos an das Entwicklerteam weiter.
• Qualitätssicherung: Stelle sicher, dass alle Tests reibungslos ablaufen.
• Community-Management: Unterstütze unser Team beim Wachstum und der Betreuung unserer Tester-Community.
• Mitgestaltung: Bringe eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern

Das bringst du mit: 

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), unabhängig vom Studiengang.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser) & gute Englischkenntnisse.
• Lust auf analytisches Denken, strukturiertes Arbeiten & ein Auge fürs Detail.
• Du kannst eigenständig arbeiten, hast eine schnelle Auffassungsgabe & bist ein Teamplayer.
• Du verfügst über ein technisches Grundverständnis und kannst technische Probleme analysieren sowie verständlich weitergeben.
• Erste Erfahrungen mit Social Media, Online-Marketing oder Community-Management sind ein Plus!

Das bieten wir dir: 

• 14,00 € pro Stunde – fair & transparent!
• Flexible Arbeitszeiten – ideal für dein Studium.
• Home-Office? Klar! Arbeite, wo es für dich am besten passt.
• Einblicke in UX & digitale Produkte – perfekt für deine Karriere!
• Super Team & lockere Atmosphäre – wir helfen dir, dich schnell einzufinden.
• Sehr gute Kununu-Bewertungen – unsere Mitarbeiter sprechen für uns!