Operations-Manager (m/w/d)

Wir, die Userlutions GmbH, mit ca. 30 Mitarbeiter*innen, sind eine der führenden User-Experience-Agenturen in Deutschland und unterstützen unsere Kunden seit 2011 bei der Optimierung ihrer Webseiten und User Interfaces. Wir bieten zudem unser Produkt RapidUsertests.com an, das unseren Kunden ermöglicht, ihre Websites, Apps oder Software mit insgesamt 30.000 Testern auf Nutzerfreundlichkeit zu prüfen. Die Userlutions GmbH wächst eigenfinanziert und zählt renommierte Unternehmen wie die Coca Cola, Porsche oder Amazon sowie viele kleinere Firmen zu seinen Kunden.  

Das macht dich aus:

• Dich macht es glücklich der Geschäftsführung mit Deinen organisatorischen und administrativen Kompetenzen den Rücken freizuhalten 

• Erfahrung in wachsenden Unternehmen. Ideal aus dem Agentur- oder Startup-Bereich.  

• Sehr hohes Verantwortungsbewusstsein & Entscheidungsstärke. Hoher Arbeitsethos. Du kannst viele Baustellen gleichzeitig im Blick behalten. 

• Du verstehst die Startup-Kultur mit ihren agilen und schlanken Prozessen  

• Du bist pragmatisch und machst dir gerne auch mal selbst die Hände schmutzig  

• Du hast eine hohe analytische Kompetenz. 

• Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium.  

• Du verfügst über sehr gute Projekt-Management-Skills  

• Du bist inhaltlich motiviert und stellst Dich dafür gern in den Dienst einer größeren Sache. 

• Du lernst sehr schnell und bildest Dich eigenmotiviert bei Wissenslücken weiter 

Darauf hast du Lust:

• Du entlastest die Geschäftsführung bei der Organisationsentwicklung und bei kaufmännisch-administrativen Aufgaben 

• Du professionalisierst die Organisation, um neue Ideen strukturiert umzusetzen.  

• Schmiermittel der Organisation: Du erkennst Ineffizienzen und Engpässe der Organisation und optimierst die vielen hundert kleinen Stellschrauben der Firma. 

• Du bist auch operativ voll dabei und übernimmst unsere Buchhaltung, das HR, Recruiting und die Kommunikation mit externen Dienstleistern (z.B. Vermieter, Versicherungen, Steuerberatung, Facility Management) 

• Du hast unsere Kosten und Einnahmen im Blick, gleichst diese mit der Planung und dem Budget ab, erkennst Anomalien und meldest diese an die Geschäftsführung 

• Du optimierst unsere Einkaufsprozesse 

• Du hast unsere Lieferantenverträge im Blick und unterstützt bei der Vertragsverhandlung 

• Konkrete Aufgabenbeispiele: Optimierung unserer Buchhaltungsprozesse. Optimierung unseres Rekrutierungs-Prozesses. Optimierung unserer Personal-Software. Koordination interner Projekte.

Das darfst du von uns erwarten:

• Umfassendes Benefits-Package (wöchentlich frisches Obst, Kaffee u.a. Getränke, Sachgutschein-Auswahl (Zuschuss zum BVG-Deutschland-Firmenticket, Urban-Sports-M-Mitgliedschaft, Wert-Gutscheine), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge 

• Flexible Arbeitszeiten, Familienfreundlichkeit, Mobiles Arbeiten möglich (Hybrid), gute Anbindung an den ÖPNV 

• Ein menschlich-nahes, sehr gut organisiertes und nettes Team 

• Team-Events, nette Grill-Abende, flache Hierarchien 

• Ein hochprofessionelles, aber authentisches Umfeld, in dem du Du selbst sein kannst   

• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Unternehmensprozesse in einer der führenden User-Experience-Agenturen in Deutschland nachhaltig zu beeinflussen und dich dabei persönlich weiterzuentwickeln  

• Sehr gute Mitarbeiterbewertungen, siehe Kununu