Vaillant
Research- und Testing-basierte Designlösungen für das digitale Kundenerlebnis 2.0
UX-Services:
- Konzeption
- User Research
- UX-Testing
- Consulting
- Coaching
Ausgangslage
Es steht ein internationaler Relaunch des Firmenauftritts an. Vaillant Deutschland will dabei proaktiv den Anforderungen und Erwartungen der Kund:innen begegnen.
Projektziel
Die User-Experience der Website soll visuell und inhaltlich unter Berücksichtigung gesetzter Geschäfts- und Marketingziele optimiert werden. Stärken und Schwächen des Redesigns sollen in Hinblick auf die User-Needs identifiziert werden.
Ergebnis
Wir schaffen einen umfassenden Einblick in die Wünsche potenzieller (Neu-)Kund:innen durch Research- und Testing-Methoden. Daraus leiten wir konkrete UX-Konzepte für die Website ab, mit dem das Vaillant-Team selbstständig weiterarbeiten kann.
Unsere Aufgaben
Konzeption
Von Anfragestrecke bis Landing-Page:
Basierend auf einer bestehenden Design-Library wurden priorisierte Seiten konzipiert, wobei neue Komponenten entwickelt, bestehende optimiert und Inhalte angepasst wurden. Alle Designs wurden begleitend mit Nutzer:innen validiert.
Research und Testing
Durch quantitative und qualitative Methoden sowie kontinuierliche UX-Tests werden frühzeitig Optimierungspotenziale identifiziert. Die Tests führen zu klaren Verbesserungen in der Bedienbarkeit sowie zur Validierung der neu erstellten und optimierten Seiten.
Consulting + Coaching
Unsere Zusammenarbeit ermöglicht eine individuelle Beratung und praxisnahe Workshops – für alle Stakeholder. Gleichzeitig wird die Kommunikation über Produktentscheidungen unternehmensweit erleichtert.
Arbeitsbeispiele
“Dank euch konnten wir die Digital Experience der Vaillant-Welt auf ein neues Level ziehen.”
Vanessa Lopez Arévalo
CRO Managerin
Vaillant
Wie können wir helfen?
Wir beraten kostenlos und unverbindlich
Birgit Bärnreuther
Head of Consulting
+49 30 / 544 870 24
(Mo bis Fr von 9 bis 18 Uhr)