Webinar
Wie eure Kunden wirklich shoppen – Insights aus dem B2C-E-Commerce
Erkenntnisse aus der Praxis zu KI-Nutzung, Recherche, Stöbern, Kaufentscheidung und vielem mehr
Donnerstag, 22. Oktober, 11 Uhr
In diesem Webinar zeigen wir, wie Kunden im E-Commerce wirklich nach Produkten suchen und ihre Kaufentscheidung treffen: ungefiltert, direkt und mit konkreten Implikationen für Produkt, Marketing und Kundenstrategie.
Was euch erwartet:
- Einblicke aus unseren aktuellen Studien im B2C-
E-Commerce: KI-Nutzung bei der Produktsuche und
-recherche, inspiratives Stöbern, finale Kaufentscheidung u. v. m. - Wie wir diese Insights gewonnen haben – effizient, skalierbar und ohne monatelange Projektlaufzeiten
- Wie ihr jede Entscheidung durch Kundenstimmen absichern könnt
Für wen:
Produkt-, CX/UX- und Marketing-Verantwortliche in E-Commerce-Unternehmen, die Entscheidungen lieber auf Basis echter Kundenmeinungen treffen als auf Basis von Annahmen.
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Näher am Kunden: So trefft ihr sichere Produktentscheidungen
45 Minuten geballtes Praxis-Wissen
Wir haben E-Commerce-Unternehmen gefragt, was sie über ihre Kunden wissen wollen – diese Fragen haben wir in echten Studien beantwortet.
Inklusive Q&A-Session
Während und nach dem Webinar beantwortet unsere Expertin Friederike eure Fragen zu kundenzentrierten Produktentscheidungen für den E-Commerce.
Keine blinden Entscheidungen mehr
Egal vor welcher Entscheidung ihr gerade steht: Als UX-Agentur können wir euch schnell weiterhelfen, basierend auf echten Kundenstimmen.
Unsere Expertin
Friederike Waterstrat
Psychologin & Senior-UX-Researcherin
Friederike ist eine Mixed-Methods-Researcherin, die auf qualitative UX-Research spezialisiert ist. Mit ihrem Hintergrund in Psychologie und Statistik hilft Friederike Teams dabei, zu verstehen, was ihre Kunden tun und auch warum.
Sie unterstützt Unternehmen vornehmlich bei User-Research und Marktforschung, aber auch bei der UX-Strategie und beim Testing ihrer digitalen Produkte. So hat sie beispielsweise schon für E-Commerce-Unternehmen wie Klingel-Gruppe, Ernstings Family, Kreuzfahrten.de und Hansgrohe UX-Projekte durchgeführt.