Unmoderierte Interviews

Tiefgehende Erkenntnisse in jedem Sprint statt nur 1x im Jahr

So profitieren Sie von unmoderierten Interviews

Was bisher kaum realistisch war – UX-Research während des gesamten Designprozesses – wird durch unmoderierte Interviews möglich. Die Fragen werden schriftlich gestellt und die Antworten in Videoform aufgezeichnet, das spart Zeit und ist unkomplizierter als bei klassischen Interviews. Durch die automatisierte Auswertung können schnell und einfach Erkenntnisse aus großen Stichproben gewonnen werden.

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Unmoderierte Interviews finden asynchron statt, es gibt also keine moderierende Person.

UX Research ist ein kontinuierlicher Prozess. Es sollte nicht nur einmal am Anfang des Designprozesses durchgeführt werden, sondern während des gesamten Projekts.

Don Norman
Autor von „The Design of Everyday Things“

Vorteile

Warum lohnen sich unmoderierte Interviews?

Unmoderierte Interviews können schnell und unkompliziert während der Produktentwicklung durchgeführt werden.
Sowohl an festen Punkten innerhalb des Sprints also auch jederzeit, wenn Fragen aufkommen.

Kurzfristig umsetzbar

Schnelles User Feedback

AI-gestützte Insights

Agil in Sprint integrierbar

qualitative Insights quantifizieren

Case Study lesen

Case Study

Wie Tiefeninterviews – nur schneller und einfacher

Wir haben innerhalb von vier Wochen vier aufeinander aufbauende Studien zur Energiewende durchgeführt – und vollständig ausgewertet! Ohne Moderation, aber mit AI.

In der Case Study beschreiben wir unser Vorgehen, geben einen Einblick in die Erkenntnisse und zeigen, wie die Teilnehmenden auf diese neue Interviewsituation reagieren.

Qualitative Insights quantifiziert

Was sind unmoderierte Interviews?

Unmoderierte, KI-gestützte Interviews ermöglichen es, UX Research parallel neben der eigentlichen Arbeit durchzuführen. So wird sichergestellt, dass Insights zur Zielgruppe und deren Needs und Pains jederzeit in den Entwicklungsprozess einfließen können und Produkte kundenzentriert optimiert werden.

Alternative zu Tiefeninterviews

Für viele Use Cases können unmoderierte Interviews die deutlich aufwändigeren Tiefeninterviews ersetzen. Das spart Zeit und ermöglicht eine größere Stichprobe, z. B. 50-100 Teilnehmende.

High Speed dank AI

Mit AI-Unterstützung können unmoderierte Interviews spielend einfach hochskaliert werden. So können qualitative Insights in einem quantitativen Ausmaß erzeugt werden.

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Endlich Research in agile Prozesse integrieren!

Wie können unmoderierte Interviews eingesetzt werden?

360° Research
Mindestens einmal im Jahr: Grundlegende Research und Test der gesamten User Journey

Deep Dive Research
Zu Beginn eines Projektes: Bedürfnisse, Probleme und Anforderungen erheben

Quick Study Research
Sprintbegleitende Studien und Tests, um schnelle Iterationen zu ermöglichen

Continuous Discovery
Regelmäßige Interviews, z. B. einmal pro Woche, auch ohne konkrete Hypothesen

Spontane Fragen
z. B. um Diskussionen aufzulösen, Entscheidungen auf User Insights zu basieren

Research Roadmap mit unmoderierten Interviews

Für kontinuierliche UX-Research

Unser Jahrespaket Rapid Research

Wir nehmen Ihnen die Research ab, und zwar ein ganzes Jahr lang. Statt einzelne Researchprojekte zu beauftragen, führen wir viele kleine und große Studien übers Jahr verteilt für Sie durch, ganz nach Ihrem Bedarf.

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