So steigern Banken und Versicherungen mit Financial UX-Design das Vertrauen. UX-Faktoren für bessere User Experience und gesteigerte Kundenzufriedenheit.
Financial UX-Design: UX-Hygienefaktoren für Banken und Versicherungen
Claudia Sinnig
UX-Lead bei CLICKDOC – Claudia hat unsere Kunden viele Jahre lang in allen Phasen des Human-Centered-Design-Prozesses von der Projektplanung bis zum finalen Design begleitet, darunter BMW, BOSCH, SIEMENS und Melitta. Inzwischen ist sie UX-Lead bei CLICKDOC.
Online-Befragungen: Onsite- vs. Panel-Befragung
Online-Befragungen sind sowohl im UX-Research als auch in der Marktforschung ein wichtiges Werkzeug und können für die verschiedensten Fragestellungen eingesetzt werden.
5 Ansätze für Mixed-Methods: Worauf jeder bei Umfragen und im User-Research achten sollte
Mixed-Methods-Design ist das Verknüpfen von qualitativen und quantitativen Methoden im User-Research. In diesem Artikel zeigen wir Beispiele und erklären das Vorgehen sowie Vorteile von Mixed-Methods.
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Icons spalten die Gemüter von UXern so wie sich die Geschmäcker bei Koriander scheiden. Die einen sagen: „Icons verschlechtern die Usability!“ Und berufen sich dabei auf diverse Studien, die den negativen Impact auf die Effizienz von Interfaces gezeigt…
UX-Writing – 8 Guidelines für gute UX-Texte
Texte sind Hauptbestandteil von Interfaces und elementar wichtig für überzeugende Websites, gute UX und Usability. Die Maxime sollte daher lauten: Content first!
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Beim Konzipieren von Websites und Apps wird der Grundstein für erfolgreiche digitale Produkte gelegt. So vermeiden Sie die häufigsten Fehler.
Human Centered Design – ohne Konzeption nix los!
Human Centered Design ist eine Konzeptionsstrategie, welche die Anforderungen aller Stakeholder – allen voran der Nutzer – berücksichtigt. So integrieren Sie HCD in die Konzeption Ihrer Produkte…
Teil 1: Mit Personas gute und erfolgreiche Produkte entwickeln
Erfahre, wie Du mit Personas Deine Zielgruppe kennenlernst, für Zielgruppen-Verständnis im Team sorgst und sie dir erleichtern, neue Features zu entwickeln.
Userlutions ist eine User-Experience-Agentur und berät seit 2011 Unternehmen bei der nutzerzentrierten Gestaltung ihrer Produkte und Kommunikationsmaßnahmen. Wir bieten Service- und Beratungsleistungen rund um die Themen Marktforschung, User-Research, Interface-Design, User-Centered-Design und Business-Modell-Validierung an. Userlutions hat Kunden aus den Bereichen Technologie, Industrie und E-Commerce – unter anderem Siemens, Bosch und die Deutsche Post. Zur Userlutions-Website