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Interface-Optimierung in nur einer Woche
bringt 40% Conversion-Steigerung

Userlutions gestaltet neue Preise-Seite für den Online-Fernsehanbieter ‚Magine TV‘

Die Herausforderung:
Self-Service-RapidUsertest offenbart ungenutzte Conversion-Potenziale

Sicherlich ist die Conversion-Rate für Sie eine der wichtigsten Kennzahlen?

Dann geht es Ihnen wie dem Magine TV, einem der weltweit führenden Anbieter von IPTV-Lösungen. Wenn Sie selbst Software-as-a-Service anbieten, kennen Sie auch die hohe strategische Bedeutung der Preis-Übersicht. Aber was, wenn die Preise-Seite schlecht konvertiert?

Um versteckte Potenziale aufzuspüren, startete Magine TV einen Crowd-Usability-Test mit RapidUsertests.

Der Test offenbarte große Conversion-Hürden und die hohe Bedeutung der Conversion-Rate für Magine TV erzeugte eine große Dringlichkeit, Optimierungen an der Seite umzusetzen.

Um kurzfristig Usability und Conversion zu verbessern, wurden die UX-Experten von Userlutions engagiert.

Magine TV Logo
Konzeption Fakten zum Projekt
Magine TV Konzeption Case-Study

Der Ablauf: Entwicklung eines Klickprototypen in nur einer Woche

Crowd-Usability-Tests als Basis
der Prototyp-Konzeption

Aus den Ergebnissen der Self-Service-RapidUsertests von Magine TV identifizierten die UX-Experten von Userlutions die größten Conversion-Killer. Auf Basis dieser Erkenntnisse konzipierten sie innerhalb von einer Woche einen Prototyp der optimierten Preise-Seite.

In mehreren Iterationsschleifen mit Magine wurde der Prototyp optimiert und umgesetzt. Die Prozesse auf beiden Seiten griffen perfekt ineinander, so dass innerhalb von lediglich drei Wochen die neue Preis-Übersicht live gehen konnte.

mehr zu Prototypen-Konzeption

Magine wertete die RapidUsertests aus und Userlutions erstellte den Prototyp der optimierten Seite

UX-Experten übernehmen die Konzeption eines Prototypen der Preise-Seite

Die Erkenntnisse: Viele Nutzer verstanden die Preisstruktur nicht

Conversion-Potenziale bleiben ungenutzt

Der von Magine selbst ausgewertete Usability-Test ergab einige aufschlussreiche Erkenntnisse, aus denen unsere Berater die nötigen Optimierungen ableiten konnte.

vorher Optimierung
Option, zusätzliche Pakete zu buchen, wird nicht verstanden mehrere zusätzliche Pakete werden vorgestellt
fehlende Möglichkeit, die Pakete zu vergleichen Auflistung, was die einzelnen Pakete beinhalten
keine Elemente, die dem Nutzer Vertrauen geben häufig gestellte Fragen und Gründe für Magine-Nutzung
keine klare Abgrenzung der Pakete deutliche Abgrenzung und Empfehlung für das beste Paket

Das waren die Schwächen der alten Preise-Seite

aus diesen Gründen war die Neu-Konzeption notwendig

Das Ergebnis: Prototyp der neuen Preise-Seite löst die UX-Probleme

Die optimierte Preise-Seite erhöht die Conversion-Rate um 40%

Ergebnis des Projekts war ein interaktiver Prototyp der neuen Preis-Übersicht. In die Erstellung des Prototyps ließen die UX-Experten Erkenntnisse aus Verkaufs- und Conversion-Psychologie sowie aus früheren Projekten einfließen.

Nach der Umsetzung steigerte sich die Conversion-Rate des empfohlenen Pakets um 40%, was eine enorme Umsatzsteigerung bedeutet.

Wie können die Ergebnisse nun genutzt werden?

  • Das Development kann die Optimierungen aus dem Prototypen direkt programmieren.
  • Die Optimierungen sind präzise, nutzerfreundlich und maßgeschneidert.
  • So steigt die Nutzerfreundlichkeit des optimierten Produktes deutlich an.

Mit diesem Prototyp wurde die neue Preise-Seite erstellt
(Zieh‘ mich)

Das Fazit: Experten-Konzeption nach RapidUsertests liefert effiziente und pragmatische UX-Optimierung

  • Schnelles und hochwertiges Ergebnis: Dank intensiver Zusammenarbeit von Magine TV und Userlutions und der Vorarbeit mit RapidUsertests konnte innerhalb von nur drei Wochen die neue Preis-Übersicht gelauncht werden.
  • Pragmatisches Vorgehen: Der von Userlutions konzipierte nutzerfreundliche, verständliche, übersichtliche und conversion-optimierte Prototyp der neuen Seite, konnte direkt ans Development gegeben werden.
  • Anpassung an interne Prozesse: Die nötigen Iterationsschleifen waren an die Entwicklungprozesse von Magine TV angepasst. Die Experten-Konzeption war daher für Magine der ideale Baustein für die Optimierung der Preise-Seite.

Das sagt der Kunde: Erstaunlich schnelle Umsetzung und großartige Wirkung

„Mich hat es total beeindruckt, wie schnell und unkompliziert das Projekt abgelaufen ist. Und die Conversion-Rate-Steigerung um 40% spricht für die hohe Qualität des Ergebnisses. Die pragmatische Vorgehensweise von Userlutions hat mich überzeugt!“

Bosch Logo

Steffen Schierloh, Head of Marketing Germany,
Magine TV

Neugierig geworden?

Sie brauchen auch punktuelle Unterstützung beim Umsetzen von Optimierungen nach RapidUsertests? Oder ist Ihr Projekt größer angelegt und sie möchten eine ganze Website oder App (neu) konzipieren? Prototypen-Konzeption bieten wir auch für größere Projekte, z.B. ganze Websites oder Apps an.

Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich.

Birgit Bärnreuther

 

Birgit Bärnreuther
Head Of Consulting

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